রেফারেন্স

c8c8-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

c8c8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
c8c8 c8c8-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

c8c8-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে তার বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলেই হবে।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট c8c8-এর লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন চালু থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য চ্যাট উইন্ডোতে 'Privacy' লিখে শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

c8c8-এ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান। সেখান থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

মোবাইলে c8c8 ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে — এটি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে কাজে আসে, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং পরের লগইনে সম্মতির জন্য বলা হয়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

c8c8 Bangladesh শীতকালীন স্পোর্টস বেট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন আমাদের কথা